一、基本信息

崗位名稱

道路保潔主管

體系編號

Z04-7

所屬部門

市政環(huán)衛(wèi)部

直接上級

片區(qū)主任

直接下級

班、組長

編寫日期

2017年2月28日

二、工作職責(zé)

1、在區(qū)域經(jīng)理的監(jiān)控指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的全面經(jīng)營管理工作；

2、負(fù)責(zé)項目的年度、季度、月度經(jīng)營管理目標(biāo)的落實與實施；

3、落實項目經(jīng)營管理目標(biāo)和定期作業(yè)計劃；

4、每天要對現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對不良原因進(jìn)行分析，提出糾正預(yù)防措施，安排指導(dǎo)整改，并作好記錄存檔；

5、負(fù)責(zé)項目員工的入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)工作；

6、負(fù)責(zé)項目員工的績效考核和崗位調(diào)配工作；

7、負(fù)責(zé)分部垃圾清運管理工作；

8、負(fù)責(zé)分部可回收廢棄物的管理工作；

9、負(fù)責(zé)項目的客戶溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋；

10、及時處理客戶的抱怨、投訴或建議對問題進(jìn)行改進(jìn)并跟進(jìn)，處理完畢要給客戶回復(fù)，同時記錄存檔；

11、對公司品質(zhì)部檢查和主任的檢查發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)有直接責(zé)任及時整改，并積極預(yù)防，同類問題不能重復(fù)出現(xiàn)；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

三、工作聯(lián)系

1. 重要內(nèi)部聯(lián)系：

1.1 公司各部門

1.2分公司各部門

2. 重要外部聯(lián)系：

四、基本任職資格要求

1 中專以上學(xué)歷，三年以上管理崗位工作經(jīng)驗；

2具敬業(yè)精神，組織能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；

3有與客戶直接接觸的工作經(jīng)驗，能較好地與客戶進(jìn)行溝通，語言表達(dá)能力良好；

4對公司項目有一定了解，熟悉原材料價格行情，具備行業(yè)銷售工作經(jīng)驗。

5有較強(qiáng)的判斷問題和分析問題的能力，有較強(qiáng)的心理承受力。

五、工作環(huán)境

工作地點

公司業(yè)務(wù)涉及范圍

工作時間

標(biāo)準(zhǔn)工時制

職業(yè)病危害因素

無

可能產(chǎn)生的職業(yè)病

無

職業(yè)禁忌癥

無

六、考核要點

員工培訓(xùn)、當(dāng)月業(yè)主投訴不得超過2次，月度考核評分不低于75分

七、版本信息

編制人

高正家

部門負(fù)責(zé)人審核

張舜

人事部門審核                           

黃智明

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

鄒修陽